Question 1

Hasfiyat Mağaza'dan kimler sipariş verebilir?

Accepted Answer

Hasfiyat Mağaza, kuyumcu işletmelerinin ihtiyaç duyduğu barkod yazıcı, kuyruklu kuyumcu etiketi, resin ribon ve fiş yazıcısı gibi malzemeleri tek yerden sunar. Ürünleri herkes inceleyebilir; sipariş vermek için ücretsiz bir Hasfiyat hesabıyla giriş yapmanız yeterlidir. Fatura, sipariş sırasında girdiğiniz firma unvanı ve vergi bilgileriyle elektronik olarak düzenlenir.

Question 2

Kargo ücreti ne kadar, sipariş ne zaman gönderilir?

Accepted Answer

Ödemesi onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo ücreti 150,00 ₺; 2.500,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo firması ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde Hesabım › Siparişlerim sayfasında görünür; durum değiştikçe size bildirim de gönderilir. Siparişler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Question 3

Hangi ödeme yöntemleriyle ödeme yapabilirim?

Accepted Answer

Siparişinizi 3D Secure korumalı kredi veya banka kartı veya havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz Hasfiyat'ta saklanmaz; ödeme bankanın 3D Secure doğrulama sayfasında tamamlanır. Havale/EFT ile ödemede açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız ve ödemeyi 24 saat içinde yapmanız gerekir; aksi halde sipariş iptal edilir. Ödeme onaylandığında siparişiniz hazırlanmaya başlar ve durumunu Siparişlerim sayfasından izleyebilirsiniz.

Question 4

Mağazadaki barkod yazıcılar Hasfiyat ile uyumlu mu?

Accepted Answer

Evet. Mağazadaki TSC ve Zebra barkod yazıcıları için Hasfiyat Barkod-Etiket modülünde hazır yazıcı ayarları bulunur; yazıcıyı bilgisayarınıza bağlayıp modelini seçmeniz yeterlidir. Kuyruklu kuyumcu etiketleri ve resin ribonlar bu yazıcılarla birlikte kullanılmak üzere seçilmiştir. Kurulum sırasında takıldığınız bir adım olursa Hasfiyat destek ekibi yardımcı olur.

Question 5

Ürün iadesi ve değişim nasıl yapılır?

Accepted Answer

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte bilgi@hasfiyat.com adresine ya da destek hattına bildirerek iade veya değişim talep edebilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücretini Hasfiyat karşılar; ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Size özel baskılı ürünler iade alınmaz.